Köpvillkor

1. Fasta priser

Alla priser på sajten är fasta och inkluderar värmepump, standardinstallation, moms och ROT-avdrag. Det pris du ser är det pris du betalar — inget tillkommer utan att du godkänt det i förväg.

Extra arbete utöver standardinstallation (till exempel längre rörledning eller extra elarbete) godkänns alltid av dig innan det utförs.

2. Bokning och bindande avtal

En förfrågan via formuläret är inte bindande. Avtalet blir bindande först när vi bekräftat din bokning skriftligt per e-post och du svarat att du godkänner bekräftelsen.

När bokningen är bekräftad reserveras en installationstid åt dig.

3. Avbokning och ombokning

Du kan kostnadsfritt avboka eller boka om din installation fram till 5 dagar före planerad installationstid.

Vid avbokning senare än 5 dagar före installationen debiteras en avbokningsavgift på 2 000 kr, eftersom tiden och materialet redan är reserverade.

Avbokning görs enklast genom att svara på din orderbekräftelse eller mejla oss.

4. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från det att avtalet blivit bindande.

Om du vill att installationen ska påbörjas inom ångerfristen ber vi dig godkänna det skriftligt. Om du då ångrar dig efter att arbetet påbörjats betalar du för den del av tjänsten som redan utförts. Har installationen slutförts helt med ditt godkännande gäller inte ångerrätten.

5. Betalning

Betalning sker efter slutförd och godkänd installation, enligt överenskommelse vid bokningen. ROT-avdraget är redan draget i priset — vi sköter ansökan.

6. Garanti och service

Det gäller 5 års garanti på pumpen, förutsatt att service utförs på pumpen inom 2 år från installationen.

Installationen utförs alltid av certifierad installatör med över 30 års erfarenhet.

7. Personuppgifter

De uppgifter du lämnar i formuläret (namn, e-post och telefonnummer) delas med den installatör som ringer upp dig och bokar installationen. Uppgifterna används bara till detta och sparas inte längre än behövligt.